প্রাইভেসি পলিসি | baji - আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-১৯
সংক্ষেপে আমাদের পলিসি
- আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং টেকনিক্যাল ডাটা।
- কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
- কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে। আমরা ডাটা বিক্রি করি না।
- কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আপনি আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়গত তথ্য
নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার একটি স্বতন্ত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি।
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে আমরা আপনার সরকারি পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য
ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
গেমপ্লে এবং কার্যাবলি
আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন, কতবার খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডাটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন ফরম পূরণ করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনার সাইটে ভিজিট এবং ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করে।
- পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা গ্রহণ করি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপডেট করা।
- ডিপোজিট এবং উইথড্র করার প্রক্রিয়া দ্রুত ও নিরাপদ করা।
- আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বৈধতা নিশ্চিত করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বন্ধ করা।
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
- জুয়া পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল আপডেট এবং মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করি:
- সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।
তথ্যের সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার ডাটার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- এনক্রিপশন: ডাটা আদান-প্রদানের সময় আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: ইন্টারনাল টিমের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিদেরই ডাটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
- পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য আমরা পৃথক এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখি।
- নিরীক্ষণ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত মনিটরিং করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
- অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করা।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
- সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং মেসেজ বা নির্দিষ্ট ডাটা ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্টের closure-এর পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়মের কারণে কিছু ডাটা সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডাটা সংরক্ষণ করি।
বয়স সীমা এবং সুরক্ষা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
আন্তর্জাতিক ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট পার্টনার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডাটা যখন দেশের বাইরে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করতে।
যোগাযোগ
আপনার প্রাইভেসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।
সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন